Tipos de Clientes

Universidad Del Mar (Campus Huatulco) by Phabi Rmz on Scribd

Cronograma de Jornadas 2017

Cronograma-jornadas-2017 by Phabi Rmz on Scribd

Ensayo del Trabajo Colaborativo

Ensayo Del Trabajo Colaborativo by Phabi Rmz on Scribd

Reseña de la película The Ramen Girl

Fabiola Ramírez Mauricio by Phabi Rmz on Scribd

Cómo citar

Gestión de la Información: modelo SERVQUAL
1. Blog
abc-calidad (2011, mayo) SERVQUAL. [mensaje en un blog]
recuperado de http://abc-calidad.blogspot.mx/2011/05/
2. Articulo científico
Duque.Oliva, E.J. & Parra.Díaz, M.C (2015). Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de la hospitalidad. Perspectiva empresarial, 2 (2), 35-54. recuperado en dx.doi.org/10.16967%2Frpe.v2n2a4

Diagrama de flujo

Diagrama de Flujo by Phabi Rmz on Scribd

Empresa de Eventos Sunflower

Empresa Sunflower by Phabi Rmz on Scribd

Torneo Relámpago Muévete UMAR (memoria)

MEMORIA Torneo Relámpago Muévete Umar II by usiel on Scribd

Caso de la Pizzería Faby

A continuación se presenta un caso de estudio en el cual se muestra la calidad en los servicios que algunos establecimientos tiene, y como poder contrarrestar las quejas de los clientes.

Caso de la Pizzería Faby